TOUR BAO GỒM
- Vé máy bay theo hành trình bao gồm 7kg xách tay và 20kg ký gửi. ( Trường hợp mua tour vé lẻ: theo điều kiện của hãng hàng không)
- Xe vận chuyển đưa đón tham quan theo chương trình
- Phí tham quan các điểm đã ghi trên chương trình
- Các bữa ăn theo chương trình
- Nghỉ đêm tại khách sạn tiêu chuẩn 3 sao: 2 người lớn/phòng, phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết và thông báo trước cho khách hàng.
- Quà tặng từ công ty du lịch TransViet.
- Nước uống trên xe: 1 chai/ khách/ ngày tham quan.
- Bảo hiểm du lịch với giá trị hợp đồng tối đa là 735.000.000VNĐ/trường hợp. Khách từ 85 tuổi trở lên phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách).
- Hướng dẫn viên từ Việt Nam theo suốt chương trình và Hướng dẫn viên đón đoàn từ Hàn Quốc.
- Visa du lịch theo đoàn
TOUR KHÔNG BAO GỒM
- Xe đón tiễn sân bay
- Hộ chiếu (bắt buộc còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng – tính từ ngày nhập cảnh lại Việt Nam).
- Phí phụ thu phòng đơn.
- Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển ngoài chương trình.
- Phụ thu khách Quốc tịch nước ngoài 3.500.000 VNĐ/người
- Phụ thu khách Quốc tịch Hàn Quốc 6.500.000 VNĐ/người
- Chi phí làm visa tái nhập Việt Nam nếu quý khách mang hộ chiếu nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam 1 lần.
- Các chi phí khác không đề cập trong mục bao gồm.
- Tiền bồi dưỡng cho hưỡng dẫn viên và tài xế: 40 usd/khách/trọn tour
GIÁ TRẺ EM
- Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (sử dụng giường chung với người lớn)
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90% giá tour người lớn (Không có chế độ giường riêng)
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có chế độ giường riêng)
- Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn
LƯU Ý:
Trẻ em dưới 2 tuổi không có chỗ ngồi trên máy bay, không bao gồm hành lý theo quy định của hãng hàng không và một số dịch vụ khác.
LƯU Ý
- Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn dưới bất cứ hình thức nào, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại.
- Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn khách phải báo trước với công ty ngay tại thời điểm đăng ký tour để được xem xét và chịu phí theo quy định.
- Sau khi được cấp visa vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia tour theo đoàn cùng Công ty, TransViet Travel có quyền báo hủy visa đã được cấp của quý khách với nhà chức trách và không hoàn trả bất kỳ chi phí nào.
- Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, chi phí không hoàn lại là 2,000,000 VND
- Trường hợp Quý khách đã có visa, chi phí giảm trừ lại là 800,000 VND
- Các chương trình tour được khai thác chặng bay quốc tế trên các hãng hàng không sau sẽ không có bữa ăn trên máy bay: Vietjet Air (VJ), Vanilla Air (JW), AirAsia (AK), Jetstar Asia Airways (3K), Jetstar Pacific Airlines (BL), Thai AirAsia (FD), Tiger Air (TR), T’way Airlines (TW).
- Các chặng bay nội địa của các hãng hàng không trên nước sở tại không bao gồm suất ăn trên máy bay.
ĐIỀU KIỆN THAY ĐỔI, CHUYỂN HOẶC HỦY TOUR
I. Thay đổi tên hành khách:
Khách Hàng được miễn phí đổi tên Thành Viên tham gia Tour trước khi TransViet Travel thực hiện bất kỳ một trong các dịch vụ liên quan đến Tour.
Nếu sau thời hạn trên, TransViet Travel sẽ kiểm tra lại thông tin các dịch vụ liên quan để thông báo điều kiện có thể thay đổi, mức phí chênh lệch phát sinh và thời hạn thanh toán cho Khách Hàng. Sau thời hạn được thông báo, Khách Hàng không thanh toán đầy đủ mức phí chênh lệch phát sinh hoặc không có thông báo nào khác, TransViet Travel được hiểu là Khách Hàng đã từ bỏ đổi tên Thành Viên. TransViet Travel sẽ ghi nhận thông tin Thành Viên theo đăng ký ban đầu.
II. Chuyển hoặc Hủy Tour:
1. Trường hợp Khách Hàng Chuyển hoặc Huỷ Tour:
a. Trường hợp Chuyển hoặc Hủy tour ngày thường:
Khách Hàng chịu Phí Chuyển/Huỷ tour tương ứng với thời gian yêu cầu như sau:
- Trước từ 30 ngày trở lên so với Ngày khởi hành: 10% giá tour
- Trước từ 20 đến 29 ngày so với Ngày khởi hành: 25% giá tour
- Trước từ 10 đến 19 ngày so với Ngày khởi hành: 50% giá tour
- Trước từ 05 đến 09 ngày so với Ngày khởi hành: 90% giá tour
- Trước từ 04 ngày trở xuống so với Ngày khởi hành: 100% giá tour
b. Trường hợp Chuyển hoặc Hủy tour đối với các tour Lễ, Tết:
Khách Hàng chịu Phí Chuyển/Huỷ tour tương ứng với thời gian báo trước như sau:
- Trước từ 45 ngày trở lên so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour
- Trước từ 30 đến 44 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour
- Trước từ 16 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour
- Trước từ 15 ngày trở xuống so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour
Lưu ý chung về việc hủy tour:
- Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào và bất kỳ lý do gì bên A cũng chi trả 100% giá tour.
- Tour khuyến mãi (mua theo chương trình khuyến mãi, tại hội chợ, được giảm giá) không hoàn tiền tour vì bất kỳ lý do nào.
- Trường hợp mua tour vé lẻ: phí chuyển/hủy theo điều kiện của hãng hàng không và dịch vụ tour theo điều kiện trên.
- Các tour Lễ, Tết là tour rơi vào các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
- Thời gian yêu cầu chuyển hoặc huỷ tour được tính theo ngày làm việc.
- Nếu Thành viên bị từ chối visa: Khách hàng thanh toán phí làm thủ tục visa và các chi phí phát sinh. Nếu hủy tour với các Thành viên còn lại, khách hàng trả 100% giá tour cho từng người.
2. Trường hợp TransViet Travel Chuyển hoặc Huỷ Tour:
- Số lượng khách tối thiểu: TransViet Travel cần đủ tối thiểu 15 khách để khởi hành. Nếu dưới 15 khách, TransViet sẽ thông báo trước ngày khởi hành và thỏa thuận ngày khởi hành mới.
- Hoàn tiền: Nếu khách hàng không đồng ý ngày khởi hành mới, TransViet hoàn trả toàn bộ tiền khách đã thanh toán (trừ phí visa nếu có).
- Trường hợp Bất khả kháng: TransViet không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài việc hoàn tiền các dịch vụ chưa thực hiện sau khi trừ chi phí liên quan.