Trung Quốc: Thượng Hải – Hàng Châu – Ô Trấn – Tô Châu – Vô Tích

TOUR BAO GỒM 

• Vé máy bay theo hành trình bao gồm 7kg xách tay và 20kg ký gửi. ( Trường hợp mua tour vé lẻ: theo điều kiện của hãng hàng không ) => Lưu ý: Vé máy bay không bao gồm việc lựa chọn vị trí ghế hoặc sắp xếp ngồi gần nhau, nếu Quý khách có nhu cầu vui lòng đăng ký trước (có trả phí). Việc lựa chọn ghế ngồi phụ thuộc vào tình trạng chỗ trống và mức phí do hãng hàng không quy định tại thời điểm mua. 
• Nghỉ đêm tại khách sạn tiêu chuẩn 4 sao địa phương: 2 người lớn/phòng, phòng 3 sẽ được bố trí khi cần thiết và thông báo trước cho khách hàng. Khách sạn dự kiến hoặc tương đương: 

1. Thượng Hải đoàn tới lúc rạng sáng): Garden View 
2. Thượng Hải: Holiday Inn Express Shanghai Zhenping, Duole Holiday Hotel – Cách phố đi bộ Nam Kinh khoảng 7km 
3. Hàng Châu: ART+Hotel(Hangzhou Yunqi Town） 
4. Tô Châu: Grace Hotel 

• Xe vận chuyển đưa đón tham quan theo chương trình 
• Phí tham quan các điểm đã ghi trên chương trình 
• Các bữa ăn theo chương trình 
• Quà tặng từ công ty du lịch . 
• Nước uống trên xe: 1 chai/ khách/ ngày tham quan. 
• Bảo hiểm du lịch với giá trị hợp đồng tối đa là 735.000.000VNĐ/trường hợp. Khách từ 85 tuổi trở lên phụ thu gói bảo hiểm du lịch riêng biệt (mức phí tùy theo hành trình và độ tuổi của khách). 
• Hướng dẫn viên từ Việt Nam theo suốt chương trình và Hướng dẫn viên đón đoàn từ Trung Quốc. 
• Visa Đoàn cho khách Quốc tịch Việt Nam nhập cảnh vào Trung Quốc. Quà tặng từ công ty du lịch. 
• Nước uống trên xe: 1 chai/ khách/ ngày tham quan.
• Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của nhà nước.

TOUR KHÔNG BAO GỒM 

• Xe đón tiễn sân bay Tân Sơn Nhất 
• Hộ chiếu (bắt buộc còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng – tính từ ngày nhập cảnh lại Việt Nam). 
• Xe đón tiễn sân bay Tân Sơn Nhất 
• Phí phụ thu phòng đơn. 
• Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển ngoài chương trình. 
• Chi phí làm visa tái nhập Việt Nam nếu quý khách mang hộ chiếu nước ngoài có thị thực nhập cảnh Việt Nam 1 lần. 
• Các chi phí khác không đề cập trong mục bao gồm. 
• Phí làm visa dán Trung Quốc trong trường hợp bất khả kháng do chính sách Visa nhập cảnh Trung Quốc thay đổi. 
• Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế. 

1. Người lớn: 2USD/khách cho đêm trước ngày khởi hành và 5USD/khách/ngày.
2. Trẻ em (từ 2 đến 11 tuổi): 100% phí người lớn 
3. Em bé (dưới 2 tuổi): miễn phí 
4. Ngày tự do trong chương trình (nếu có): Miễn phí tiền bồi dưỡng.

LƯU Ý 

• Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn dưới bất cứ hình thức nào, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn quý khách phải báo trước với công ty ngay tại thời điểm đăng ký tour để được xem xét và chịu phí theo quy định (phí này sẽ không được hoàn lại). 
• Sau khi được cấp visa vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia tour theo đoàn cùng Công ty có quyền báo hủy visa đã được cấp của quý khách với nhà chức trách và không hoàn trả bất kỳ chi phí nào. 
• Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, chi phí không hoàn lại là 1,500,000 VND Trường hợp Quý khách đã có visa, chi phí giảm trừ lại là 800,000 VND Trường hợp quý khách mua tour vé lẻ bị từ chối visa, phí visa không hoàn lại: 1.5000.000 VNĐ/người, vé máy bay theo điều kiện của hãng hàng không. 
• Các chương trình tour được khai thác chặng bay quốc tế trên các hãng hàng không sau sẽ không có bữa ăn trên máy bay: Vietjet Air (VJ), Vanilla Air (JW), AirAsia (AK), Jetstar Asia Airways (3K), Pacific Airlines (BL), Thai AirAsia (FD), Tiger Air (TR), T’way Airlines (TW)… Các chặng bay nội địa của các hãng hàng không trên nước sở tại không bao gồm suất ăn trên máy bay. 

ĐIỀU KIỆN THAY ĐỔI, CHUYỂN HOẶC HỦY TOUR

I. Thay đổi tên hành khách: 

• Khách Hàng được miễn phí đổi tên Thành Viên tham gia Tour trước khi Công ty du lịch thực hiện bất kỳ một trong các dịch vụ liên quan đến Tour. 
• Nếu sau thời hạn trên, Công ty du lịch sẽ kiểm tra lại thông tin các dịch vụ liên quan để thông báo điều kiện có thể thay đổi, mức phí chênh lệch phát sinh và thời hạn thanh toán cho Khách Hàng. Sau thời hạn được thông báo, Khách Hàng không thanh toán đầy đủ mức phí chênh lệch phát sinh hoặc không có thông báo nào khác, Công ty du lịch được hiểu là Khách Hàng đã từ bỏ đổi tên Thành Viên. Công ty du lịch sẽ ghi nhận thông tin Thành Viên theo đăng ký ban đầu. 

II. Chuyển hoặc Hủy Tour: 

1. Trường hợp Khách Hàng Chuyển hoặc Huỷ Tour: 

a. Trường hợp Chuyển hoặc Hủy tour ngày thường, Khách Hàng chịu Phí Chuyển/Huỷ tour tương ứng với thời gian yêu cầu chuyển hoặc huỷ tour như dưới đây: 

• Trước từ 30 ngày trở lên so với Ngày khởi hành: 10% giá tour 
• Trước từ 20 đến 29 ngày so với Ngày khởi hành: 25% giá tour  
• Trước từ 10 đến 19 ngày so với Ngày khởi hành: 50% giá tour 
• Trước từ 05 đến 09 ngày so với Ngày khởi hành: 90% giá tour 
• Trước từ 04 ngày trở xuống so với Ngày khởi hành: 100% giá tour 
• Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào và bất kỳ lý do gì bên A cũng chi trả 100% giá tour. 
• Tour khuyến mãi (được mua theo các chương trình khuyến mãi, tại hội chợ, được giảm giá) không hoàn tiền tour vì bất kỳ lý do nào. 
• Trường hợp khách hàng mua tour vé lẻ: phí chuyển/hủy tour theo điều kiện của hãng hàng không cho vé máy bay, dịch vụ tour theo điều kiện chuyển/ hủy trên. 

b. Trường hợp Chuyển hoặc Hủy tour đối với các tour Lễ, Tết, Khách Hàng chịu Phí Chuyển/Huỷ tour tương ứng với thời gian yêu cầu chuyển hoặc huỷ tour báo trước như dưới đây: 

• Trước từ 45 ngày trở lên so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour 
• Trước từ 30 đến 44 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour 
• Trước từ 16 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour  Trước từ 15 ngày trở xuống so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour Khi đã được cấp visa, dù bất kỳ thời điểm nào và bất kỳ lý do gì bên A cũng chi trả 100% giá tour 
• Tour khuyến mãi (được mua theo các chương trình khuyến mãi, tại hội chợ, được giảm giá) không hoàn tiền tour vì bất kỳ lý do nào. 
• Trường hợp khách hàng mua tour vé lẻ: phí chuyển/hủy tour theo điều kiện của hãng hàng không cho vé máy bay, dịch vụ tour theo điều kiện chuyển/hủy trên.

Các tour Lễ, Tết là tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước. 

Thời gian yêu cầu chuyển hoặc huỷ tour báo trước được tính theo ngày làm việc. Trong trường hợp, một hoặc một số Thành viên trong đoàn không thể giam gia Chương trình du lịch do bị từ chối cấp visa thì Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty du lịch hủy tour đối với các Thành viên này và phải thanh toán đầy đủ, toàn bộ cho Công ty du lịch các chi phí đã phát sinh liên quan đến Thành viên này, bao gồm phí làm thủ tục xin cấp visa và các chi phí phát sinh khác. Nếu Khách hàng hủy tour với các Thành viên còn lại, sẽ phải chi trả 100% giá tour cho từng Thành viên theo quy định. 

2. Trường hợp Công ty du lịch Chuyển hoặc Huỷ Tour: 

• Do tính chất là đoàn khách lẻ nên Công ty du lịch sẽ thu nhận khách đủ số lượng khách tối thiểu (số lượng tối thiểu 15 khách) để khởi hành đúng theo lịch trình. Nếu số lượng dưới 15 khách, Công ty du lịch có trách nhiệm thông báo cho Khách Hàng trước ngày khởi hành và thỏa thuận với Khách Hàng ngày khởi hành mới. 
• Nếu Công ty du lịch không khởi hành được đúng ngày khởi hành quy định tại Phụ lục số 1 và Khách Hàng không đồng ý thoả thuận lại ngày khởi hành mới thì Công ty du lịch sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền Khách Hàng đã thanh toán sau khi trừ phí visa nếu có. 
• Trường hợp Công ty du lịch chuyển hoặc hủy tour trong trường hợp Bất khả kháng, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào ngoài việc hoàn tiền các dịch vụ chưa thực hiện sau khi trừ các chi phí liên quan (nếu có).